بررسی نقش تحول دیجیتال در آینده شبکه فروش بیمه

یازدهمین همایش مدیریت ریسک و بیمه امروز یک شنبه ۲۹ مهرماه با برگزاری پنلی تخصصی به بررسی تأثیر تحول دیجیتال بر آینده شبکه فروش پرداخت این پنل با حضور چهره‌های علمی و برجسته صنعت بیمه و بازاریابی برگزار شد.

خانم دکتر زهرا جعفری، دبیر علمی و اجرایی یازدهمین همایش مدیریت ریسک و بیمه، با اشاره به اهداف این همایش افزود: این همایش بیش از یک دهه است که با هدف تقویت پژوهش‌محوری و بررسی موضوعات کلیدی در صنعت بیمه برگزار می‌شود. امسال پس از جلسات متعدد در شورای سیاست‌گذاری همایش، موضوع شبکه فروش، چالش‌ها و راهکارها به عنوان محور اصلی یازدهمین همایش مدیریت ریسک و بیمه انتخاب شد.

وی گفت: همان‌طور که مستحضر هستید، از نیمه دوم قرن بیستم، صنعت بیمه در کشورهای صنعتی رشد چشمگیری داشته و شبکه فروش، به‌ویژه در بخش بازاریابی خدمات، یکی از عوامل اصلی در توسعه و گسترش این صنعت است. در کشور ما نیز شبکه فروش و نمایندگی‌ها به عنوان عوامل کلیدی در عرضه خدمات بیمه به افراد و کسب‌وکارها مطرح هستند و باید به چالش‌های این بخش توجه ویژه‌ای شود.

دکتر جعفری ادامه داد: عملکرد نامناسب این بخش می‌تواند چالش‌های جدی برای صنعت بیمه و فرهنگ بیمه‌پذیری جامعه ایجاد کند. از این رو، در این همایش به شناسایی چالش‌های شبکه فروش پرداخته و در پی ارائه راهکارهایی برای رفع این مشکلات هستیم. فراخوان یازدهمین همایش در مرداد ماه منتشر شد و در مهلت مقرر بیش از ۴۵ مقاله به دبیرخانه ارسال شد. از میان این مقالات، ۹ مقاله به عنوان مقالات برتر برای ارائه انتخاب شدند که پس از همایش به صورت ویدئوهای ضبط شده در کانال‌های اطلاع‌رسانی منتشر خواهند شد. همچنین، ۳ مقاله برای چاپ و ۳ مقاله به عنوان برترین مقالات معرفی خواهند شد.

وی همچنین از برگزاری پنلی تخصصی با حضور اساتید و چهره‌های برجسته صنعت بیمه و بازاریابی خبر داد که در آن، موضوع تحول دیجیتال و تأثیر آن بر آینده شبکه فروش بررسی خواهد شد. دکتر جعفری در پایان سخنان خود با تقدیر از اعضای کمیته‌های علمی و اجرایی همایش و تمامی افرادی که در برگزاری این رویداد همکاری داشتند، ابراز امیدواری کرد که این همایش به عنوان یک رویداد علمی ماندگار در ذهن شرکت‌کنندگان باقی بماند و به بهبود وضعیت شبکه فروش صنعت بیمه کمک کند.