بر اساس این گزارش، دیـما بستری جامع، هوشمند و یکپارچه برای ارائه خدمات بانکی به‌صورت کاملاً غیرحضوری است که با هدف تسهیل فرآیندها، افزایش سرعت و دقت ارائه خدمات، ارتقای امنیت، بهبود تجربه مشتری و حرکت به‌سوی بانکداری تمام‌دیجیتال با به کارگیری ابزار هوش مصنوعی، طراحی و پیاده‌سازی شده است. 

با استقبال گسترده مشتریان و موفقیت دیـما در تحقق بانکداری دیجیتال و ارائه خدمات مالی هوشمند، سریع و امن، از زمان راه اندازی رسمی این اپلیکیشن تاکنون،  نزدیک به ۲ میلیون مشتری، دیـما را نصب و فعال‌سازی کرده‌اند، حدود ۱،۵۰۰،۰۰۰ مشتری، احراز هویت را انجام داده‌اند و  بیش از ۶۰۰ هزار فقره وام خرد با رقمی بالغ بر ۱۰ هزار میلیارد تومان به‌صورت کاملاً غیرحضوری از طریق این بستر مجازی پرداخت شده است. 

این گزارش حاکی است،  در راستای تحقق اهداف کلان بانک ملت در مسیر تحول دیجیتال و توسعه بانکداری نوین، «دیـما» (دیجیتال بانک ملت ایران) به عنوان شعبه دیجیتال این بانک به‌صورت رسمی راه‌اندازی و از تاریخ ۱۵ مهرماه ۱۴۰۴ در دسترس عموم مشتریان قرار گرفته است. 

دریافت و نصب اپلیکیشن دیما از طریق سایت dima.bankmellat.ir