گسترش فعالیت روز افزون بانک مهرایران/ رضایتمندی کامل مشتریان نتیجه تلاش و اخلاق مداری کارکنان بانک است

به گزارش پایگاه خبری تجارت گردان به نقل از روابط عمومی بانک مهرایران، کمیته هم اندیشی به منظور بررسی راهکارهای جلب مشارکت بیشتر مردمی با حضور سلیمان توکلی و حسن تلیکانی اعضای هیات مدیره، نجدی مدیر امور استان ها، سلطانیان مدیرشعب استان تهران و جمعی از روسای شعب این استان برگزار شد. توکلی در این نشست بیان داشت: تحقق دستیابی به رضایتمندی کامل مشتریان، مراجعین و متقاضیان یکی از شاخص های اصلی سنجش کارآمدی است که مولفه هایی همچون سرعت ، دقت و صحت در انجام امور ارباب رجوع ، کیفیت کار انجام شده ، نحوه رفتار با مردم و شفافیت و اطلاع رسانی مناسب موجبات آن را فراهم می سازد. وی با اشاره به عملکرد سال ۹۸ شعب استان تهران اظهارداشت: برخود لازم میدانم مراتب تقدیر و تشکر را از تمامی همکاران گرانقدر شعب و ستاد بانک برای تلاش در افزایش و ارتقاء رضایت ارباب رجوع و تحقق مشتری مداری ابراز کنم. توکلی تصریح کرد: مشتریان این بانک از مظلوم ترین و نیازمندترین اقشار جامعه به شمار می آیند و امیدوارم که این همت در راستای جلب حداکثری رضایت مشتریان در ارائه خدمات همچنان تداوم داشته باشد. در ادامه حسن تلیکانی ضمن تشکر از همکاران استان تهران اظهار داشت: تامین منابع مالی پایدار به منظور تخصیص و اعطای بهینه تسهیلات به نیازمندان جامعه اهتمام ویژه همکاران را می طلبد و پرسنل در این راه نباید از هیچ تلاش و کوششی دریغ کنند. وی با اشاره دستاوردهای بانک مهرایران در حوزه فن آوری اطلاعات و ارتباطات بیان داشت: با اهتمام همکاران اقدامات شایسته ای در زمینه توسعه فناوری های بانکی و ابزارهای الکترونیکی در راستای تسهیل دسترسی مشتریان صورت گرفته است. تلیکانی افزود: بانک مهرا یران اولین بانکی است که کلیه خدمات بانکی را در بستر موبایل بانک ارائه می دهد و نیاز است تا تمامی کارکنان با صبوری تمام مشکلات اپلیکیشن ها را مرتفع نمایند. نجدی مدیر امور استان ها نیز ضمن ارزیابی عملکرد شعب استان تهران اظهارداشت: به همت مدیران و کارکنان بانک، اقدامات شایسته ای برای ترقی و پیشرف بانک صورت گرفته است که جای تقدیر دارد.