حالت Maintenance اضطراب و تشویش کاربران را در زمانی که گوشی‌ خود را برای تعمیر به دست افراد دیگر می‌سپارند، از بین می‌برد. به کمک این قابلیت جدید، کاربران می‌توانند دسترسی به اطلاعات شخصی خود، مانند عکس‌ها، پیام‌ها یا مخاطبین را مسدود کنند. حالت Maintenance برای اولین بار برای گوشی‌های گلکسی S22 عرضه می‌شود و به تدریج در اختیار سایران کاربران گلکسی قرار می‌گیرد.    

سئونگ‌وون شین، مدیر تیم امنیتی بخش تجربه موبایل سامسونگ می‌گوید: «تمام زندگی ما از اطلاعات کارت اعتباری گرفته تا عکس‌های خانوادگی بر روی تلفن‌های همراه‌مان است. به کمک حالت Maintenance ما این اطمینان را به کاربران خود می‌دهیم که حتی اگر گوشی خود را به فرد دیگری بدهند، امنیت کاملی را تجربه خواهند کرد. این تنها بخشی از تلاش‌های مداوم و تعهد همیشگی ما برای معرفی راه‌های جدید برای افزایش احساس امنیت در افراد است تا بتوانند نوآوری‌های جدید تلفن همراه را با خیالی آسوده‌تر کشف کنند و اطمینان داشته باشند که ما حامی آن‌‎ها هستیم».              

حالت Maintenance روشی برای ایجاد یک حساب کاربری جداگانه در زمانی است که دستگاه خود را برای تعمیر، به شخص دیگری تحویل ‌‎می‌‎دهید. با فعال کردن این حالت جدید، تعمیرکار گوشی بدون دسترسی به هیچ یک از اطلاعات خصوصی شما به عملکردهای اصلی دستگاه دسترسی دارد. تنها کاری که کاربر باید انجام دهد این است که حالت Maintenance را در بخش تنظیمات گوشی و در منوی «Battery and device care» انتخاب کرده و گوشی هوشمند خود را راه‌اندازی مجدد کند. به محض راه‌اندازی مجدد، تمام اطلاعات شخصی موجود در دستگاه شامل عکس‌ها، اسناد و پیام‌ها محدود می‌شود. هنگامی که حالت Maintenance فعال شود، شخصی که دستگاه به او سپرده شده است نمی تواند برنامه‌های نصب شده توسط کاربر را نیز بازیابی کند و همچنین داده‌ها و حساب‌های ایجاد شده کاربر به محض خروج از این حالت حذف می‌شود.     

دستگاه‌های گلکسی سامسونگ توسط پلتفرم امنیتی Knox سامسونگ، محافظت می‌شود که رویکردی چندلایه برای محافظت را در اختیار شما قرار می‌دهد. از طریق همکاری باز با شرکای مورد اعتماد این صنعت، هر گونه تهدید بالقوه را می توان با سرعت بیشتری کشف و خنثی کرد. این پلتفرم امنیتی، به شکل یکپارچه و در سطوح سخت‌افزار و نرم‌افزار بر تمام قسمت‌های دستگاه، از تراشه‌های داخلی تا برنامه‌هایی که کاربران دانلود می‌کنند، نظارت دارد. پلتفرم امنیتی Knox در هر لحظه و به طور دائمی و پیوسته در روز و شب حفاظت گوشی را زیر نظر دارد. کاربران گلکسی سامسونگ با در اختیار داشتن قابلیت‌های امنیتی همچون داشبورد‌ امنیت (Privacy Dashboard) و مدیریت مجوز (Permission Manager) می‌توانند در هر لحظه و به راحتی وضعیت داده‌های خود را کنترل و بررسی کنند.      

سامسونگ دائماً در حال ارزیابی و تلاش برای توسعه ابزارها و امکانات جدید برای حفظ امنیت کاربران است. در سال ۲۰۲۱، این شرکت Knox Vault را معرفی کرد که اطلاعات حیاتی و مهم کاربران را در بخشی ایزوله و جدا از سایر بخش‌ها محافظت می‌کند. به تازگی نیز، این شرکت Knox Matrix را به عنوان چشم‌انداز خود برای سطح بعدی امنیت در چندین دستگاه معرفی کرد. سامسونگ با نوآوری‌های مداوم برای ارائه امن‌ترین و خصوصی‌ترین تجربیاتی که مشتریان می توانند به آن اعتماد کنند، متعهد به پیشروی در حوزه امنیت تلفن همراه است.

دسترسی‌پذیری

حالت Maintenance اواسط تابستان سال جاری در کره‌جنوبی و در گوشی‌های سری گلکسی S21 مراحل آزمایشی را طی کرد و در سپتامبر امسال در چین راه‌اندازی شد. این قابلیت از هفته جاری به طور جهانی راه‌اندازی و به تدریج در چند ماه آینده بر روی مدل‌های منتخب دارای رابط کاربری One UI 5 عرضه می‌شود. عرضه این ویژگی در سال ۲۰۲۳ با گسترش دسترسی به دستگاه‌های گلکسی بیشتر ادامه خواهد داشت.