به گزارش تجارت گردان به نقل از روابط‌عمومی بانک صادرات ایران، شانزدهمین گردهمایی رؤسای موفق شعب بانک‌های کشور با عنوان «نقد و بررسی درجه‌بندی شعب» به همت مؤسسه عالی آموزش بانکداری ایران و با حضور مدیران ارشد بانک مرکزی، مسئولان نظام بانکی و جمعی از رؤسای موفق شعب بانک‌ها، در محل سالن اجتماعات ساختمان باغ‌موزه بانک مرکزی برگزار شد.

در این گردهمایی، بانک صادرات ایران نیز با حضور مهدی اقبالی‌راد نائب‌رئیس هیئت‌مدیره و کاظم مرتضوی اسکویی معاون شعب، نقش‌آفرینی فعالی در مباحث تخصصی و فرآیند ارزیابی عملکرد شعب ایفا کرد.

حرکت بانک مرکزی به سوی نظارت هوشمند و پیشگیرانه

در این مراسم، عباس مرادپور سرپرست معاونت تنظیم‌گری و نظارت بانک مرکزی با اشاره به قانون جدید بانک مرکزی و مأموریت‌های آن، «حفظ ثبات و سلامت شبکه بانکی کشور» را از اهداف محوری بانک مرکزی پس از مهار تورم عنوان کرد و بر نقش کلیدی حوزه تنظیم‌گری و نظارت در تحقق این هدف تأکید داشت.

وی با بیان اینکه بانک مرکزی در حال حرکت از رویکردهای سنتی به سمت نظارت هوشمند، داده‌محور و پیشگیرانه است، گفت: در این مسیر، شعب بانکی صرفاً واحدهای اجرایی نیستند، بلکه بازوان هوشمند تنظیم‌گری و خط مقدم نظارت به شمار می‌روند و شنیدن صدای بدنه شعب و دریافت بازخوردهای عملیاتی، نقش مهمی در ارتقای سلامت شبکه بانکی دارد.

مرادپور همچنین بر ضرورت ایجاد کانال ارتباطی مستقیم و بدون واسطه میان شعب بانکی و بانک مرکزی تأکید کرد و افزود: تحلیل داده‌های رفتاری مشتریان و بازخوردهای شعب، امکان حرکت از نظارت‌های پسینی به سمت نظارت پیشگیرانه و مؤثر را فراهم می‌کند و می‌تواند در تدوین مقررات کارآمد و قابل اجرا نقش‌آفرین باشد.

درجه‌بندی شعب؛ مبنایی برای شایسته‌گزینی و ارتقای عملکرد

فرشاد حیدری رئیس مؤسسه عالی آموزش بانکداری ایران نیز در این گردهمایی با اشاره به فرآیند درجه‌بندی شعب بانک‌ها، این فرآیند را سازوکاری نظام‌مند برای سنجش و ارزیابی چندجانبه عملکرد شعب بر پایه شاخص‌هایی نظیر منابع و مصارف، خدمات، اسناد انضباط مالی و تحقق اهداف عملیاتی دانست.

وی تأکید کرد: نتایج ارزیابی عملکرد شعب می‌تواند مبنایی برای برنامه‌ریزی جهت ارتقای عملکرد، شایسته‌گزینی کارکنان، اعطای اختیارات، تخصیص عادلانه‌تر پاداش‌ها و مشوق‌های مدیریتی و همچنین بهبود انگیزه سرمایه انسانی در شبکه بانکی باشد.

حیدری با بیان اینکه عنوان «نقد و بررسی درجه‌بندی شعب بانک‌ها» بر اساس پیشنهاد کمیته علمی و نتایج نظرسنجی از رؤسای موفق شعب انتخاب شده است، افزود: توجه به شرایط جغرافیایی شعب، اطلاع‌رسانی شفاف درباره فرآیند درجه‌بندی و کمی‌سازی برخی شاخص‌های کیفی نظیر رضایت مشتریان، از جمله نکات مهم مطرح‌شده در این نظرسنجی بوده است.

همچنین پیمان نوری معاون اقتصادی دادستان کل کشور با اشاره به اهمیت نقش شبکه بانکی در پشتیبانی از ثبات اقتصادی، بر ضرورت هم‌افزایی میان نظام بانکی، نهادهای نظارتی و بخش تولید در راستای حمایت از فعالیت‌های اقتصادی سالم تأکید کرد.

تأکید بانک صادرات ایران بر نقش راهبردی شعب

در حاشیه این گردهمایی، مهدی اقبالی‌راد نائب‌رئیس هیئت‌مدیره بانک صادرات ایران با تأکید بر نقش راهبردی شعب در تحقق اهداف کلان بانک، ارزیابی عملکرد، توانمندسازی مدیران شعب و ارتقای کیفیت خدمات‌رسانی به مشتریان را از محورهای مهم سیاست‌های این بانک برشمرد؛ رویکردی که در انتخاب و معرفی رؤسای موفق شعب بانک صادرات ایران نیز مورد توجه قرار گرفته است.

تجلیل از رؤسای برتر شعب بانک صادرات ایران

در پایان این رویداد، بر اساس شاخص‌هایی همچون شایستگی حرفه‌ای، مدیریت اثربخش، تلاش مستمر و رضایت‌مندی مشتریان، از ۲۸ رئیس شعبه مناطق تهران و البرز، استان های شمالی و جنوبی شعب بانک صادرات ایران  بر اساس ارزیابی شاخص های عملکرد مربوط به سال ۱۴۰۳ تقدیر شد که اسامی آنان به شرح زیر است:

عباس بختیاری – رئیس شعبه میدان امام حسین (ع) تهران

سید احمد حسینی – رئیس شعبه شیخ صدوق اصفهان

مریم احمدی خلیل‌محله – رئیس شعبه رضوانشهر

از دیگر سو منیژه برازیده رئیس شعبه چهارراه سرسبز از مدیریت شعب شرق تهران، زهرا رضاقلی رئیس شعبه ماموت استان البرز، لیلا اصلانی رئیس وقت شعبه زرافشان از مدیریت شعب غرب تهران، حبیب جهانی پورتفتیده رئیس شعبه سنگر، صائب مقدسی سراجاری رئیس شعبه بازارجمعه، رضا گل محمدی لمر رئیس شعبه بازارچه ساحلی آستارا، مهدی شکوری رئیس شعبه لیسار از استان گیلان، مجتبی پیمان خواه رئیس شعبه سرخه استان سمنان، مجید اصغری رئیس شعبه طالب آملی و جعفر ملاتبار فیروزجائی از استان مازندران، بهزاد بهروزی رئیس شعبه آببر استان زنجان و علیرضا حسنلی رئیس شعبه شهید باکری آذربایجان غربی از روسای شعب برتر بانک صادرات ایران در امور شعب مناطق تهران و البرز و استان های شمالی کشور در این گردهمایی بودند.

هادی خاکسار بلداجی رئیس شعبه استقلال استان اصفهان، سید محمد حسینی فهرجی رئیس شعبه گرده کوه، سید ابوالقاسم حسینی بغدادآبادی رئیس شعبه مهریز و محمد کاشفی فیروزآبادی رئیس شعبه میبد استان یزد، مهدی مونگلی مورو رئیس شعبه جوزم، مجید فلاحیان رئیس شعبه بم، حسن عظیمی دهقان زاده رئیس شعبه جوادیه روامهران و مرتضی یزدی زاده رئیس شعبه انار از استان کرمان، عبدالرسول رجائی لاری رئیس شعبه بندر شهید رجائی و شیما قریشی کولغانی رئیس شعبه خلیج فارس از استان هرمزگان، داود عجمی رئیس شعبه مجتمع امام صادق (ع) استان چهارمحال و بختیاری و رضا بهرام پور رئیس شعبه شرق خیابان امام استان خوزستان نیز از رؤسای شعب موفق بانک صادرات ایران در استان های جنوبی بودند که پس از بررسی شاخص های ارزیابی عملکرد، شایسته تجلیل و قدردانی شناخته شدند.

گفتنی است برگزاری این گردهمایی و تجلیل از رؤسای موفق شعب، گامی مؤثر در مسیر ارتقای بهره‌وری شبکه بانکی، توسعه سرمایه انسانی، تقویت نقش‌آفرینی شعب در تحقق اهداف کلان نظام بانکی و بهبود کیفیت خدمات‌رسانی به آحاد جامعه به شمار می‌رود.