بانک سامان در رقابت‌های جهانی International Business Awards موفق به کسب سه نشان در حوزه خدمات مشتری و رضایت مشتری شد.

بانک سامان در راستای ایفای مسئولیت اجتماعی خود و با هدف حمایت از زیرساخت‌های علمی و سلامت کشور، اقدام به همکاری و مشارکت در بازسازی انستیتو پاستور ایران کرد.

بانک سامان در رقابت‌های جهانی Stevie Awards for Great Employers 2026 با کسب ۹ نشان طلا، نقره و برنز، در جمع سازمان‌های موفق این رویداد بین‌المللی قرار گرفت.به گزارش سامان رسانه، در این دوره از رقابت‌ها، برنامه‌ها و پروژه‌های بانک سامان در حوزه‌های مدیریت استعداد، مدیریت عملکرد، توسعه رهبری، حمایت از خانواده و توسعه نیروی انسانی مورد ارزیابی قرار گرفت و موفق به کسب ۳ نشان طلا، ۳ نشان نقره و ۳ نشان برنز شد.

بانک سامان در نخستین طرح نظرسنجی رضایت مشتریان شبکه بانکی کشور که از سوی بانک مرکزی برگزار شد، با کسب امتیاز ۴.۳۸ از ۵، معادل ۸۸ از ۱۰۰، رتبه چهارم را در میان ۲۸ بانک و مؤسسه اعتباری به دست آورد.

بانک مرکزی جمهوری اسلامی ایران با صدور نامه‌ای، بانک سامان را از تاریخ ۱۹ مردادماه ۱۴۰۵ مجاز به ارائه خدمات خزانه‌داری شمش طلا و نقره به سکوهای خرید و فروش برخط این فلزات گران‌بها کرد.

نشست هم‌اندیشی معاونان بین‌الملل شبکه بانکی کشور، روز ۱۸ مردادماه ۱۴۰۵ به میزبانی بانک سامان برگزار شد.

مدیرعامل بانک سامان با تأکید بر اشتراک‌های میان فعالیت رسانه‌ای و بانکداری، اعتماد و اطمینان مردم را مهم‌ترین سرمایه مشترک این دو حوزه دانست و گفت: بانک سامان از نقدهای اصحاب رسانه استقبال می‌کند و آن را فرصتی برای اصلاح و بهبود خدمات خود می‌داند.

علیرضا معرفت مدیرعامل بانک سامان، به مناسبت فرارسیدن روز خبرنگار در پیامی جایگاه خبرنگار و رسانه را بیش از هر زمان دیگری حیاتی و تعیین کننده خواند. متن پیام مدیرعامل بانک سامان به این شرح است:

بانک سامان در ادامه ایفای مسئولیت اجتماعی خود و با هدف حمایت از نظام سلامت کشور، ۱۰ تخت بستری به بخش جراحی اعصاب بیمارستان سینا اهدا کرد.

حفظ ارزش دارایی‌ها و مدیریت هوشمندانه سرمایه، همواره از مهم‌ترین ملاحظات افراد در برنامه‌ریزی مالی به شمار می‌رود و در میان گزینه‌های مختلف سرمایه‌گذاری، طلا یکی از انتخاب‌های محبوب است. این مدل دارایی‌، سال‌هاست به‌عنوان یک پشتوانه قابل اتکا شناخته می‌شود و بسیاری از افراد، آن را بخشی از سبد سرمایه‌گذاری خود قرار می‌دهند.

بلو به‌عنوان یکی از بازیگران فعال در حوزه بانکداری دیجیتال، با تمرکز بر سادگی، شفافیت و دسترس‌پذیری، در تلاش است تا به یک اکوسیستم مالی کامل تبدیل شود؛ اکوسیستمی که بتواند پاسخگوی نیازهای روزمره، پس‌انداز و سرمایه‌گذاری کاربران باشد. امکان خرید و فروش طلا نیز در راستای همین هدف در اپلیکیشن بلو فراهم شده است.

همزمان با فرارسیدن اربعین حسینی، بانک سامان در راستای ایفای مسئولیت اجتماعی و تسهیل ارائه خدمات بانکی، ۶ دستگاه خودپرداز سیار را در مرزهای مهران و شلمچه مستقر کرد.

مجمع عمومی عادی سالانه بانک سامان برای بررسی عملکرد این بانک در سال ۱۴۰۴ روز شنبه ۲۰ تیرماه برگزار و صورت‌های مالی بانک در سال مالی ۱۴۰۴ با رای اکثریت سهامداران به تصویب رسید.

مجمع عمومی عادی سالانه بانک سامان برای بررسی عملکرد سال مالی ۱۴۰۴ برگزار می‌شود.

همزمان با برگزاری مراسم وداع و تشییع رهبر شهید انقلاب، بانک سامان با هدف تسهیل دسترسی مشتریان به خدمات بانکی، شعب کشیک خود در شهر تهران را اعلام کرد.

مسئولیت اجتماعی برای بانک سامان صرفاً یک رویکرد حمایتی نیست؛ مسیری است برای ایجاد اثر ماندگار در بخش‌هایی از جامعه که بیش از هر چیز به همراهی و حمایت نیاز دارند. کارنامه این بانک در سال ۱۴۰۴ نشان می‌دهد که حمایت از درمان بیماران، توانمندسازی کودکان و دانشجویان مستعد، تجهیز مراکز درمانی، کمک به خانواده‌های نیازمند و توسعه زیرساخت‌های آموزشی، همچنان یکی از محورهای اصلی فعالیت‌های اجتماعی بانک سامان بوده است.

جدیدترین گزارش شاپرک از عملکرد بانک‌های کشور در اردیبهشت ۱۴۰۵، به پرسش‌های مهمی درباره سهم بانک‌ها از کارت‌های بانکی و میزان استفاده مردم از آنها پاسخ داده است.

مدیر روابط عمومی بانک سامان به نمایندگی از مدیران ارشد این بانک با حضور در بیمارستان بهارلو تهران، از بخش‌های مختلف این مرکز درمانی و همچنین درمانگاه تخصصی و فوق تخصصی این بیمارستان که با حمایت مالی بانک سامان، احداث و توسعه‌یافته‌، بازدید کرد.

تازه‌ترین گزارش شاپرک از تداوم عملکرد موفق بانک سامان در شبکه پرداخت الکترونیکی کشور حکایت دارد؛ بانکی که با کسب رتبه‌های برتر در شاخص‌های کلیدی از جمله سهم بازار تراکنش‌ها، ابزارهای اینترنتی و کارت‌های تراکنش‌دار، جایگاه نخست میان بانک‌های خصوصی را تثبیت کرده است.

بانک سامان با کاهش زمان رسیدگی به شکایات مشتریان به ۵ روز، استاندارد تازه‌ای در پاسخگویی و مدیریت تجربه مشتری ثبت کرد؛ عملکردی که در کنار کاهش ۱۶ درصدی شکایات و کسب جوایز بین‌المللی، تصویری متفاوت از «شنیدن صدای مشتری» ارائه می‌دهد.

بانک سامان در راستای توسعه خدمات اطلاع‌رسانی و تسهیل دسترسی مشتریان به اطلاعات مورد نیاز، بازوی اطلاع‌رسانی خود را در پیام‌رسان «بله» راه‌اندازی کرد.

بانک سامان با هدف ارتقای کیفیت خدمات غیرحضوری و بهبود تجربه مشتریان، موفق به دریافت استاندارد بین‌المللی ISO 18295-1:2017 در حوزه مدیریت و راهبری مراکز تماس شد؛ استانداردی تخصصی که الزامات حرفه‌ای ارائه خدمات در مراکز ارتباط با مشتری را در سطح جهانی تعریف می‌کند.