گم کردن گوشی‌های هوشمند یا سرقت آن از تجربیات آزاردهنده‌ای است که برای هر فردی ممکن است رخ دهد و مشکلات و هزینه‌های زیادی را ایجاد کند. با این وجود اما در چنین مواقعی لازم است تا برای جلوگیری از ایجاد هزینه‌های بیشتر و وقوع اتفاقات ناخوشایندتر (مثل درز اطلاعات شخصی و مالی و…) فهرستی از اقدامات مهم را انجام دهید.

دکتر فرزین به همراه مدیران ارشد بانک ملی ایران در همایش بررسی عملکرد اداره امور شعب استان کرمان با بیان این که استراتژی دو ساله بانک ملی ایران با هدف مشتری مداری تدوین و طراحی شده است، گفت: یکی از مهمترین راهبردها و محورهای سیاست بانک وجود محصولات متنوع و جدید با رویه های متنوع است که براساس نیاز مشتریان تولید و ارائه خواهد شد تا بانک در فضای رقابتی صنعت بانکداری با آمادگی کامل در مسیر توسعه حرکت کند.

با حضور نمایندگان بانک ملی ایران و گروه صنعتی فارس، تفاهم نامه دوجانبه ای با هدف ارتقاء و گسترش همکاری های فی ما بین به امضا رسید.

سرپرست بانک سینا از تغییر در خطوط کسب و کار این بانک خبر داد.

بانک‌ها پدیده‌ای تاریخی با عمری چند هزار ساله هستند که فراز و نشیب‌های زیادی را پشت سر گذاشته‌اند. بانکداری دیجیتال اما مفهومی است که تنها چند دهه از حیات آن می‌گذرد و هنوز مراحل رشد و توسعه خود را طی می‌کند.

دکتر سید محمدمهدی احمدی مدیرعامل بانک شهر با تاکید بر توجه ویژه این بانک به حوزه مسئولیت اجتماعی و تلاش برای رفع نیازهای مالی و پولی تمامی اقشار جامعه، گفت: حمایت و پشتیبانی از دانشگاهیان را وظیفه خود می دانیم.

در راستای ایفای مسئولیت های اجتماعی و رضایت مشتریان خدمات بانکی و پرداخت به نابینایان از طریق نرم افزار فام موسسه اعتباری ملل ارائه می گردد.

به دستور بانک مرکزی جمهوری اسلامی ایران به منظور افزایش آگاهی مشتریان بانکی از رویه های مرتبط با قانون جدید چک و پیشگیری از وقوع هرگونه کلاهبرداری و سوءاستفاده، موارد ذیل به اطلاع مشتریان گرامی می رسد:

دکتر محمدرضا فرزین به همراه تعدادی از مدیران ارشد بانک ملی ایران در جریان برگزاری هم اندیشی و نشست صمیمی با کارکنان اداره امور شعب استان خراسان رضوی بر لزوم برنامه ریزی در راستای خدمت‌رسانی شایسته و مطلوب به مشتریان تاکید کرد و از همکاران خواست تا براساس ظرفیت ها و پتانسیل های استان بویژه در حوزه گردشگری در تدوین و تولید محصولات و خدمات جدید تخصصی براساس نیاز مشتریان در کشور پیشرو و پشگام باشند.

قدم اول در ورود کسب‌وکارها به فضای مجازی، استفاده از سایت یا پیام‌رسان برای تبلیغات و معرفی محصولات و ارتباط با مشتریان است. در این میان یک پیام‌رسان بومی از آن‌ جهت که کسب‌وکارهای داخلی را به‌خوبی می‌شناسد و یا می‌تواند با تحقیقات هدفمند به آن دست یابد، در ارائه این‌گونه خدمات می‌تواند توانمندتر از پیام‌رسان خارجی عمل کند.

بر اساس قانون جدید در صورت برگشت چک، صاحب حساب و امضاء کننده چک برگشتی از بسیاری از خدمات بانکی محروم می‌شوند و امکان افتتاح هر گونه حساب و صدور کارت بانکی جدید ندارند.

بانک سرمایه به‌منظور حفظ حقوق مشتریان ارجمند و باهدف پیشگیری از وقوع هرگونه کلاه‌برداری و سوءاستفاده در زمینه چک، توجه ایشان را به نکات مهم زیر در قانون جدید چک جلب می نماید:

معاون فناوری اطلاعات بانک شهر با بیان اینکه تسهیل دسترسی مشتریان به خدمات بانکی را به صورت ویژه و مستمر پیگیری می کنیم، گفت: به عنوان بانکی نوآور در شبکه بانکی کشور، هم اکنون کاربردی ترین خدمات بانکی را به واسطه “همراه شهر پلاس” به مشتریان ارائه می دهیم.

بانک مرکزی جمهوری اسلامی ایران با هدف آگاهی مشتریان بانکها از رویه های مرتبط با قانون جدید چک و پیشگیری از وقوع هرگونه کلاهبرداری در این زمینه اطلاعیه ای صادر کرد.

​نسخه جدید نرم‌افزار همراه بانک صادرات ایران را تنها از طریق وب‌سایت رسمی این بانک بر روی گوشی تلفن همراه خود نصب کرده و از قابلیت‌ها و امکانات متنوع خدمات بانکی آن بهره‌مند شوید. برای جلوگیری از سوء استفاده‌های احتمالی نیز از افشای هرگونه اطلاعات بانکی خود به دیگران خودداری کنید.

ششمین نشست تخصصی اندیشه ورزی با موضوع توسعه تجارت و پیمان‌های هوشمند بین المللی و بانکداری”با محوریت جامعه، بانک و اقتصاد برگزار شد

بانکداری مدرن از جمله مباحثی است که بانک ایران زمین طی سال های اخیر با تامین زیرساختهای لازم، خدمات مختلفی را در این حوزه به مشتریان ارائه و سعی کرده با پیاده سازی تجربه مشتری گامی مهم در جهت ایجاد ارزش افزوده برای مشتریان بردارد.

دوره آموزشی یک‌روزه مدیریت ارتباط با مشتریان بانک قرض‌الحسنه مهر ایران در ۳ سرفصل مشتری‌مداری، فن بیان و کنترل هیجان در استان گلستان برگزار شد.

بانک ملت پس از تجربه راه‌اندازی ارائه تسهیلات غیر‌حضوری(فرابانک)، اقدام به راه‌اندازی سامانه نوبت‌دهی آنلاین شعب کرده است. سامانه‌ای که با اختصاص درگاه‌های مختلف، امکان دریافت نوبت برای انجام خدمات بانکی در شعب را، بدون حضور فیزیکی فراهم ساخته است تا مشتریان بانک با مدیریت زمان، کمترین وقت را در شعب بانک ملت برای دریافت خدمات سپری کنند.گامی مهم که می تواند با توزیع ساعت ارائه خدمات به مشتریان از شلوغی شعب و همچنین مدت زمان حضور مشتریان در شعب بکاهد. به بهانه راه اندازی این خدمت گفت و گویی با رضا دولت آبادی مدیرعامل بانک ملت انجام داده ایم که می خوانید:

دکتر محمدرضا فرزین در پیامی از تلاش های خادمان و فعالان برگزاری حماسه اربعین در بانک ملی ایران تقدیر کرد.

کلیه خدمات بانکداری الکترونیک بانک ایران زمین در بامداد روز چهارشنبه با اختلال همراه خواهد بود.

معاونت سازمان و برنامه‌ریزی پست بانک ایران، دستورالعمل ناظر بر حساب سپرده تجاری و خدمات بانکی مرتبط با آن را به شعب بانک در سراسر کشور ابلاغ کرد.

بر اساس ابلاغیه «معاون اول محترم رئیس جمهور» و «استانداری تهران» و هم‌چنین اعلام «کانون بانک‌ها و مؤسسات اعتباری خصوصی»، واحدهای بانک در «شهر تهران» از روز دوشنبه مورخ ۱۴۰۱/۰۷/۰۴ تا پایان مهرماه سال جاری روزهای شنبه تا چهارشنبه از ساعت ۷:۰۰ الی ۱۴:۰۰ و روزهای پنج‌شنبه از ساعت ۰۷:۰۰ الی ۱۲:۰۰ آماده ارائه خدمات بانکی به مشتریان هستند.

مدیرامور حوزه مدیریت و روابط عمومی بانک شهر با بیان اینکه خدمات‌رسانی گسترده و متفاوت بانک شهر در اربعین سال جاری، باعث افزایش رضایتمندی و قدرشناسی زائران حسینی از همکاران جوان این بانک شده است،گفت:امسال توانستیم برگ زرینی دیگر به افتخارات بانک شهر در خدمات رسانی به هموطنان را به ثبت برسانیم.