نمکی گفت: بزرگترین آفت ما عادی‌انگاری مردم و بدتر از آن، عادی‌انگاری مسئولان درخصوص بیماری کرونا است.

اما چه شد که بانک‌ها مشتری مدار شدند؟ اگر به گذشته نه چندان دور بانک‌ها نگاه کنیم، خواهیم دید که همه ما بانک را مرکزی برای دریافت خدمات مالی یکسان می‌دانستیم و سعی می کردیم بانک خود را براساس نزدیکی به محل کار، محل زندگی و یا محل واریز حقوق و مسائلی از این دست انتخاب کنیم.