مشاور مدیر عامل سازمان بیمه سلامت در امور راهبردی و پژوهشی گفت: ضرورت تحول در نظام بیمه سلامت باید نهادینه شده و پذیرفته شود و سپس تغییر رفتار رخ بدهد، زیرا اگر قرار باشد تحولی در بیمه سلامت موثر باشد، باید تغییر رفتار ایجاد کند و البته مجموعه یک ساختار سازمانی باید نسبت به تغییر رویکرد، آگاه باشند.