رضایت مشتری از خدمات یک شرکت اغلب به عنوان کلید موفقیت و رقابت طولانی‌مدت شرکت تلقی می‌شود. رضایت مشتری معیاری کلیدی برای نظارت شرکت‌های بیمه است تا ارزیابی شود که کدام حوزه‌های خدمات مشتری قوی هستند و کدام حوزه‌ها برای حفظ یا افزایش عضویت خود نیاز به بهبود دارند. یکی از شیوه‌های کلی ارزیابی از عملکرد، که به نوعی سطح رضایت فرد را دقیق‌تر نشان می‌دهد، نمره دادن به عملکرد است. با در نظر داشتن اهمیت این موضوع، این گزارش پژوهشی با رویکردی کاربردی و با عنوان «نمره عملکرد بیمه‌های تجاری: تحلیلی ثانویه از یافته‌های پیمایش ملی ارزیابی ایرانیان از بیمه‌های تجاری» تهیه شده‌است.

اولین کنفرانس حکمرانی هوشمند در صنعت بیمه با حضور جمعی از فعالان حوزه بیمه، دانشجویان و کارشناسان این صنعت در سالن کنفرانس پژوهشکده بیمه برگزار شد.

اولین کافه کتاب پژوهشکده بیمه با بررسی و نقد کتاب “فرهنگنامه دیات: به انضمام نظریه‌های مشورتی قوه قضاییه و آرای وحدت رویه” برگزار شد.

کارگاه‌‌ آموزشی «مبارزه با پولشویی» از ساعت ۹:۰۰ تا ۱۱:۰۰ روز سه‌شنبه ۷ اسفند ۱۴۰۳ به صورت برخط از طریق سامانه مدیریت یادگیری پژوهشکده بیمه برگزار می‌شود.

نشست تخصصی با عنوان “هم‌اندیشی حکمرانی هوشمند در صنعت بیمه” از ساعت ۹:۰۰ تا ۱۲:۰۰ روز چهارشنبه ۱ اسفند۱۴۰۳ به صورت برخط از طریق سامانه مدیریت یادگیری پژوهشکده بیمه برگزار می‌شود.

گروه پژوهشی عمومی بیمه/ مجری طرح: دکتر سجاد فرازمند/ ناظر علمی: دکتر لیلی نیاکان

اولین کافه کتاب پژوهشکده بیمه با عنوان “فرهنگنامه دیات: به انضمام نظریه‌های مشورتی قوه قضاییه و آرای وحدت رویه” از ساعت ۱۴:۰۰ تا ۱۶:۰۰ روز یکشنبه ۲۸ بهمن ۱۴۰۳ به صورت برخط از طریق سامانه مدیریت یادگیری پژوهشکده بیمه برگزار می‌شود.

کارگاه‌‌ آموزشی «مبحث دوازدهم مقررات ملی ساختمان و کاهش ریسک بیمه‏ های مسئولیت کارفرما و حوادث ساختمانی» از ساعت ۹:۰۰ تا ۱۱:۰۰ روز سه‌شنبه ۳۰ بهمن ۱۴۰۳ به صورت برخط از طریق سامانه مدیریت یادگیری پژوهشکده بیمه برگزار می‌شود. کارگاه‌‌ آموزشی «مبحث دوازدهم مقررات ملی ساختمان و کاهش ریسک بیمه ‏های مسئولیت کارفرما و حوادث ساختمانی» از ساعت ۹:۰۰ تا ۱۱:۰۰ روز سه‌شنبه ۳۰ بهمن ۱۴۰۳ به صورت برخط از طریق سامانه مدیریت یادگیری پژوهشکده بیمه برگزار می‌شود.

رئیس‌کل بیمه مرکزی جمهوری اسلامی ایران در گفت و گو با شادا، رویکرد اصلی بیمه مرکزی در دولت چهاردهم را “تقویت نظارت با تأکید بر نظارت مالی” و “پرداخت بموقع خسارت” بیمه‌شدگان عنوان کرد.

شرکت بیمه کوثر با پوشش بیش از ۲۵ درصد منازل مسکونی کشور و ارائه طرح‌های متنوع در حوزه‌های آتش‌سوزی، عمر، مسئولیت، باربری و نفت و انرژی، جایگاه خود را در صنعت بیمه کشور ارتقا داده است. این شرکت با توسعه محصولات جدید، بهبود خدمات بیمه‌ای و حضور فعال در مدیریت خسارات ناشی از بلایای طبیعی، نقش مهمی در حمایت از بیمه‌گذاران ایفا می‌کند.

کارگاه‌‌ آموزشی «شاخص‏های پروفایل ریسک‏های دریایی و بیمسنجی آنها» از ساعت ۹:۰۰ تا ۱۱:۰۰ روز سه‌شنبه ۲۳ بهمن ۱۴۰۳ به صورت برخط از طریق سامانه مدیریت یادگیری پژوهشکده بیمه برگزار می‌شود.

آیین گرامیداشت روز جهانی آموزش با حضور مدیران ارشد بیمه البرز، رئیس پژوهشکده بیمه و مدرسان داخلی و خارجی فعال این شرکت برگزار شد.

چهارمین نشست اتاق فکر صنعت بیمه با عنوان «امکان سنجی تهیه صورت های مالی ماهانه» از ساعت ۱۴:۰۰ تا ۱۶:۰۰ روز دوشنبه ۱۵ بهمن ۱۴۰۳ به صورت برخط از طریق سامانه مدیریت یادگیری پژوهشکده بیمه برگزار می‌شود.

کارگاه‌‌ آموزشی «ارزیابی ریسک طرح‎های تحقیقاتی» از ساعت ۹:۰۰ تا ۱۱:۰۰ روز سه‌شنبه ۱۶ بهمن ۱۴۰۳ به صورت برخط از طریق سامانه مدیریت یادگیری پژوهشکده بیمه برگزار می‌شود.

رئیس کل بیمه مرکزی و رئیس هیأت امنای پژوهشکده بیمه با صدور حکمی لیلی نیاکان را رسماً به عنوان رئیس پژوهشکده بیمه منصوب کرد.

سومین نشست اتاق فکر صنعت بیمه با عنوان «تطبیق مراحل پرداخت خسارت مندرج در آیین‌نامه ۷۱ شورای عالی بیمه با رویه مورد عمل شرکت¬های بیمه در راستای جلوگیری از اقامه فزاینده دعاوی» از ساعت ۱۴:۰۰ تا ۱۶:۰۰ روز یکشنبه ۷ بهمن ۱۴۰۳ به صورت برخط از طریق سامانه مدیریت یادگیری پژوهشکده بیمه برگزار می‌شود.

کارگاه‌‌ آموزشی «مؤلفه‎های گزارشگری و افشای اطلاعات در صنعت بیمه ایران با تاکید بر آیین‌نامه شماره ۸۸» از ساعت ۹:۰۰ تا ۱۱:۰۰ روز سه‌شنبه ۲ بهمن۱۴۰۳ به صورت برخط از طریق سامانه مدیریت یادگیری پژوهشکده بیمه برگزار می‌شود.

صنعت بیمه به‌عنوان یکی از ارکان مهم نظام اقتصادی، با چالش‌های متعدد حقوقی مانند پیچیدگی قوانین، تعدد دعاوی حقوقی، و نیاز به تطبیق مستمر با تغییرات قانونی مواجه است. این مسائل، بهینه‌سازی فرایندهای حقوقی و مدیریت چالش‌ها را ضروری می‌سازد. تشکیل یک میز تخصصی حقوقی، گامی مؤثر در جهت مدیریت بهتر مسائل حقوقی، کاهش هزینه‌های ناشی از دعاوی، و بهبود عملکرد حقوقی این صنعت به شمار می‌رود. محمد صالح چیت‌گران، دبیر میز و مدیر امور حقوقی و قراردادهای شرکت بیمه تعاون،هدف از تشکیل این نهاد را شناسایی و مدیریت ریسک‌های قانونی، کاهش هزینه‌ها و زمان دعاوی حقوقی و ارتقای سطح تصمیم‌گیری حقوقی صنعت بیمه عنوان کرد.

اولین نشست میز حقوقی با دستور «تحلیل قراردادها و بهینه‌سازی فرایندها» در پژوهشکده بیمه برگزار شد.

دومین نشست اتاق فکر صنعت بیمه با عنوان «دیدگاهها و انتظارات بیمه گذاران صنعت بیمه» از ساعت ۱۳:۳۰ تا ۱۵:۳۰ روز یکشنبه ۲۳ دی ۱۴۰۳ به صورت برخط از طریق سامانه مدیریت یادگیری پژوهشکده بیمه برگزار می‌شود.

کارگاه‌‌ آموزشی «کاربرد هوش مصنوعی در عرصه پژوهش (معرفی و آموزش ابزارهای مبتنی بر هوش مصنوعی و الزامات آنها)» از ساعت ۹:۰۰ تا ۱۱:۰۰ روز سه‌شنبه ۱۸ دی ۱۴۰۳ به صورت برخط از طریق سامانه مدیریت یادگیری پژوهشکده بیمه برگزار می‌شود.

صبح شنبه ۱۷ دی ماه دکتر لیلی نیاکان سرپرست پژوهشکده بیمه به همراهی معاونین و مدیران از شرکت ایرانیان پوشش بازدید کردند.

دوره آموزشی “توسعه شایستگی های هیت مدیره شرکت های بیمه” با حضور دکتر لیلی نیاکان سرپرست پژوهشکده بیمه و دکتر علی رحمانی عضو هیت علمی دانشگاه الزهرا در پژوهشکده بیمه آغاز شد.

در راستای تحولات اخیر در صنعت بیمه و ورود نوآوری‌ها به بازارهای مالی، اولین جلسه کارگروه نوآوری پژوهشکده بیمه با هدف احصای سازوکار اجرایی این کارگروه با حضور دکتر لیلی نیاکان سرپرست پژوهشکده بیمه و‌ جمعی از اساتید و صاحبنظران صنعت بیمه،‌ در تاریخ ۹ دی ۱۴۰۳ برگزار شد.