بانک ملی ایران در راستای اهداف مشتری مداری و حمایت از جامعه دارای معلولیت کشور، همواره به دنبال تسهیل خدمات دهی به این بخش از مشتریان گرانقدر بوده و در این زمینه علاوه بر توسعه بانکداری دیجیتال و نوین خود برای کاهش لزوم مراجعه به شعبه، تجهیز شعب و مناسب سازی ساختمان ها را نیز در دستور کار خود قرار داده است.