بانک توسعه صادرات ایران از مشتریان خود خواست تا جهت دریافت برنامک موبایل بانک هما، صرفا از بخش “خدمات الکترونیک” وب سایت این بانک به نشانی https://www/edbi.ir و انتخاب گزینه “سامانه جدید همراه بانک توسعه صادرات” استفاده نمایند. مشتریان محترم بانک می توانند در صفحه باز شده، متناسب با سیستم عامل گوشی خود، نسخه مناسب را دریافت کنند.
همچنین مدیریت امور فناوری اطلاعات و ارتباطات بانک توسعه صادرات از کاربران سامانه بانکداری الکترونیکی این بانک خواست تا به منظور تامین امنیت برنامک های (اپلیکیشن) مالی و بانکی خود اپلیکیشن های عمومی مورد نیاز را فقط از منابع معتبر نظیر اپ استور یا گوگل پلی استور روی گوشی یا تبلت دریافت و نصب کنند.
براساس این اطلاعیه ، ضروری است مشتریان محترم از دانلود برنامک های ناشناس یا برنامک های ارائه شده در شبکه های اجتماعی که ممکن است موجب افشاء اطلاعات یا دسترسی غیرمجاز به اطلاعات روی دستگاه تلفن همراه شان شود، پرهیز گردد.