عضو هیات مدیره بانک ملی ایران بر نقش شعب مستقل در بهبود کارنامه عملکرد بانک تاکید کرد و گفت: تصمیم گیری های ما باید به گونه ای باشد که همزمان با حفظ منافع بانک، نیازهای مشتریان نیز پاسخ داده شود.
عضو هیات مدیره بانک ملی ایران بر لزوم رعایت الزامات ابلاغی بانک مرکزی و نیز جلب رضایت مشتریان در شعب تاکید کرد.
بانک ملی ایران به منظور کاهش مدت انتظار پاسخگویی تلفنی به مشتریان و بهینه سازی مرکز ارتباط مردمی خود، مرکزی تخصصی جهت تسریع در پاسخ به سوالات مشتریان در حوزه سامانه های فنی نظیر ساتنا، پایا، چکاوک، شتاب، طرح خدمت و رفع مغایرت های سیستم متمرکز ایجاد کرد.
اعضای هیات مدیره بانک ملی ایران از مجموعه کارخانجات صنعتی و تولیدی شرکت «اتمسفر» بازدید کردند.