فرهاد پرتوی معاون فنی بیمه ایران با تاکید بر اهمیت خدمات پس از فروش ،پرداخت به موقع خسارت و رضایتمندی بیمه گزاران و ارباب رجوع را از اولویتهای مهم مدیران جدید برشمرد.  
کسرایی نژاد سرپرست اداره کل بیمه های اتومبیل نیز با تاکید بر نگاه مدیرعامل در اصلاح فرآیندها ،خواستار مدیریت ریسک برای بهبود ضریب خسارت بیمه های اتومبیل شد.